Изложение целей

Цели должны быть ясными, реальными и понятными каждому сотруднику. Всему персоналу необходимо видеть, к каким результатам он идет и чего от него ожидают менеджеры. Цели должны быть: определенными, чтобы любой мог правильно истолковать их; измеряемыми, чтобы можно было измерять прогресс и степень успешного достижения цели; достижимыми, чтобы каждый человек чувствовал, что способен достичь цели; реальными, согласующимися с потребностями бизнеса; связанными со временем, чтобы каждый понимал, что цель будет достигнута к определенному сроку; интегрированными и соотносящимися с целями других сотрудников. Ключевой задачей менеджеров является руководство людьми и оказание помощи в достижении ими успехов в работе. Разового совещания по итогам работы за год здесь недостаточно. Менеджеры должны регулярно встречаться с подчиненными, обсуждать с ними их успехи и подсказывать, что еще им нужно сделать для профессионального роста. Менеджерам также следует поставить конкретную цель — встречаться регулярно, в официальной обстановке со своими сотрудниками, скажем, раз в квартал, и вместе с ними рассматривать их работу, намечать новые задачи по достижении старых и оказывать необходимую помощь. Такие обсуждения дадут людям уверенность, что их личный прогресс не остается незамеченным и поощряется как морально, так и материально. Кроме того, сотрудники будут считать своего менеджера не простым учетчиком, а полезным помощником в своей работе. Оценка труда и заработная плата Системы оценки работы после того, как она проделана и обсуждена, бесполезны и ведут лишь к агрессивности; фоном рассмотрения результатов работы должны быть открытость, наличие обратной связи и честный диалог. Наиболее эффективные системы такой оценки состоят из записи ключевых пунктов и обеспечивают полную картину без частных или общих оценок. Неэффективная работа обсуждается за рамками процесса оценки, и здесь анализируются лишь несколько проблем. Ходя работа очевидным образом влияет на заработную плату, ее оценка и обсуждение заработной платы должны быть вопросами, рассматриваемыми по отдельности, но с учетом их взаимосвязи. Процесс оценки выполнения работы завершается составлением документа, согласованного между сотрудником и менеджером, ответственным за основные направления работ, причем этот отчет чаще всего выполняет сам сотрудник после беседы с менеджером, зная, что результаты работы скажутся позднее на заработной плате. Что такое команда? В общих чертах команда — это группа людей, работающая для достижения общей цели, которая объединяет их и делает зависимыми друг от друга. Более конкретно, признавая, что члены команды имеют перед собой не только общую цель в работе, но и другие, личные цели, команду можно охарактеризовать вот так: это энергичная группа людей, получившая поручение достигнуть общей цели, члены такой группы хорошо взаимодействуют между собой, получают от этого удовольствие и... в своей деятельности показывают высокие результаты! Большинство людей работает в группах, взаимодействуя с другими людьми, но при этом не составляют никакой команды. Следовательно, чтобы стать командой, группа должна не просто делать общую работу, но каждый из группы должен работать над тем, чтобы стать частью команды. Есть много свидетельств того, что люди, объединенные в группы, равно как и сами группы, объединенные в крупные коллективы, работают гораздо эффективнее, если они не просто хорошо выполняют свои обязанности, а стараются быть частью команды. К примеру, спортивные команды не рождаются сами собой — игроки не только тренируются, но и работают над тем, чтобы стать частью единой команды, учатся взаимодействовать, помогать друг другу. Игровые спортивные команды неустанно совершенствуют свое личное мастерство. Например, футбольный клуб, взявший кубок Первой лиги, не бросает тренировки, а, напротив, начинает тренироваться еще более интенсивно, готовясь к следующему сезону. И тренер команды, и сами футболисты хорошо понимают: для того чтобы удержаться наверху, необходимо постоянно быть в отличной форме. Аналогичный подход применим и к любому другому виду деятельности, включая бизнес.

Акцент на управлении Единый взгляд Работа бизнес-команд От формы к содержанию Предпосылки для успешного осуществления перемен Управление предприятием (Часть1) Что делать, если вы попали в затруднительное положение 

как похудеть правильно и навсегда.
обслуживание ккм по низкой цене.